Камбоджийские аэропорты переносят свою электронную почту на Office 365

Истории успеха

Камбоджийские аэропорты переносят свою электронную почту на Office 365


Клиент: Аэропорты Камбоджи
Страна: Камбоджа
Сфера деятельности: Управление аэропортами
Услуги: Переход к облачной платформе Microsoft для организации связи и совместной работы

Обоснование

Камбоджийские аэропорты организовали концессию для развития и управления своими тремя международными аэропортами, обеспечивающими основные экономические направления и туризм в столице – г. Пномпень, в г. Сиемреап, в археологическом парке Всемирного наследия ЮНЕСКО Ангкор; и в портовом и курортном городе Сиануквиль.

Акционерами камбоджийских аэропортов являются: Французская группа ВИНЧИ (VINCI) (70%) и Мухибба Мастерон (Muhibbah Masteron), Камбоджа (30%), малайзийско-камбоджийское совместное предприятие. Сеть международных аэропортов, в которой насчитывается более 1200 служащих, является одним из ключевых факторов экономического развития Камбоджи. В 2010 году количество пассажиров, проходящих через аэропорты, составило 3 миллиона человек.

В качестве замены существующей инфраструктуры электронной почты на основе Lotus Domino был выбран Office 365. Платформа Microsoft выбрана по следующим причинам:

  • Устаревшее программное обеспечение Lotus Notes не отвечало современным требованиям бизнеса.
  • Модернизация требовала значительных инвестиций.
  • Lotus Notes требует дорогостоящего обслуживания (хранение, мощность сервера, лицензии, технический персонал).
  • Необходимость в запоминающей логической матрице на 99,9% запланированного времени бесперебойной работы.

Проект охватывает более 350 пользователей, которые распределены по трем аэропортам следующим образом:

Международный аэропорт Пномпень (PNH) – 235
Международный аэропорт Сиемреап (REP) – 115
Международный аэропорт о. Кос (KOS) – 19

Решение

По завершении фазы предварительного развертывания, которая включала выполнение формальных требований, было завершено развертывание конструкции и аппаратной платформы, а также развертывание проектной группой облачной инфраструктуры, предназначенной для работы совместно с локальной инфраструктурой.

Следующим этапом было обучение пользователей на выделенном участке Office 365 End Users Awareness WorkShop – семинаре для обучения пользователей с последующим переносом почтовых ящиков пользователей с Lotus Domino на Microsoft Exchange Online. На заключительном этапе проектная группа разработала всю необходимую документацию.

В этом проекте группа должна была решить следующие задачи:

  • Политики безопасности. Не было удаленного доступа. Хотя разработка решений и управление выполнялось удаленно, фактическая поставка была сделана на месте.
  • Активация лицензии Office 365 неожиданно задержалась на 2 месяца. Softline пришлось скорректировать фазы проекта, чтобы скорее начать выполнение других задач: перенос средств развертывания, документации и обучения.
  • Низкая скорость загрузки на фазе переноса. С целью ускорения был предложен другой способ переноса.
  • Перенос больших вложений до 150 Мб (максимальное ограничение O365 было 25 Мб). Используя положение Softline как мирового партнера Microsoft Global, нам удалось убедить MS увеличить лимит.
  • Минимизация неудобств конечным пользователям. Softline разработала уникальный сценарий автоматизации для обновления Office Pro Plus на рабочих станциях в фоновом режиме без нарушения работы пользователей.

Результаты

  • Перенесено 100% почтовых ящиков пользователей в O365.
  • Настроена служба синхронизации каталогов с облаком, которое можно использовать в последующих проектах и синхронизировать все аэропорты, эксплуатируемые группой компаний.
  • Office Pro Plus развернута на 100% рабочих станций пользователей.
  • Обучены 292 сотрудника.
  • Проект завершен на 1 месяц раньше запланированного срока.