1. Introducción

1.1 Contexto

Softline, como todas las empresas, está profundamente involucrada con las preocupaciones ambientales, sociales y de gobierno corporativo (ESG por su sigla en inglés). Si bien conocemos los desafíos que ESG representa por trabajar en muchos mercados en desarrollo y emergentes, nos esforzamos por construir comunidades sostenibles, equitativas, saludables y diversas a través de una conjunción de soluciones innovadoras de transformación digital y tecnología de la información, combinadas con un sólido desempeño ambiental, social y de gobierno corporativo. Este compromiso informa todos los aspectos de nuestro negocio, incluida la forma en que diseñamos y construimos nuevos proyectos, operamos nuestra cartera y colaboramos con las partes interesadas.

Estamos increíblemente orgullosos de nuestros éxitos, por ejemplo, fuimos destacados como un modelo a seguir de ESG en Rusia, recibiendo el "Premio a la Respuesta Comunitaria" del Socio del Año de Microsoft por nuestros esfuerzos para apoyar a las empresas locales y la comunidad durante la pandemia de COVID-19.  

1.2 Por qué es Importante el ESG

Creemos que hacer bien nuestra propuesta ESG no solo es lo correcto, sino que también contribuye con una mayor creación de valor.

Dados los desafíos que enfrentamos como comunidad global, como el calentamiento global, la contaminación, la desigualdad y la pobreza, creemos que nunca ha habido un momento más propicio para que las empresas responsables como la nuestra, continúen asegurando que estamos incorporando ESG en nuestro enfoque empresarial.

2. Medio Ambiente

2.1 Visión General

En Softline nuestro objetivo es integrar la administración ambiental en todo lo que hacemos. Nuestra política ambiental define los principios, objetivos y áreas focales de las actividades de Softline en el campo de la protección y seguridad del medio ambiente. Su propósito es garantizar el desarrollo ambientalmente razonable y sostenible de la empresa en el corto y largo plazo y minimizar el impacto negativo en el medio ambiente.  En este sentido, tenemos una serie de iniciativas de gestión de residuos implementadas en nuestras oficinas destinadas a reciclar plásticos y minimizar el uso de papel.

Además, ayudamos a nuestros clientes y socios a implementar métodos y tecnologías avanzadas para reducir el impacto ambiental adverso y el consumo de recursos.

2.2 Declaración sobre el Cambio Climático

Estamos comprometidos a reducir el impacto energético y de carbono, ya que creemos que el cambio climático es uno de los mayores riesgos para nuestro mundo. Nuestro programa de sostenibilidad está comprometido con iniciativas ambientalmente sostenibles que ofrecen eficiencia, valor y salud a corto plazo para nuestro negocio.

2.3 Protección del Medio Ambiente

Como se describió anteriormente, nuestra política ambiental define los principios, metas, objetivos y áreas focales de las actividades de la compañía en el campo de la protección y seguridad del medio ambiente. Seleccionamos el alcance del negocio, los métodos de operación y los tipos de recursos, que afectan el medio ambiente en la menor medida posible, además de ayudar a nuestros clientes y socios a implementar métodos y tecnologías avanzadas para reducir el impacto ambiental adverso y el consumo de recursos.

Con el objetivo de mantenernos alineados con las mejores prácticas, Softline está acreditada ISO 14001 (Gestión Ambiental).

3. Social

3.1 Visión General

La responsabilidad social corporativa es  una parte indispensable de  nuestras  actividades. Nos aseguramos de cuidar a nuestra propia gente haciendo de nuestro negocio un lugar de trabajo desafiante, emocionante, seguro y gratificante. También tenemos una larga historia de brindar apoyo significativo y, a menudo, transformador a las comunidades en las que operamos.

3.2 Compensación y Beneficios

Sabemos que el primer paso para contratar y retener al mejor talento es crear lugares de trabajo seguros e inspiradores donde las personas se sientan valoradas. Ofrecemos compensaciones y beneficios competitivos a todos los empleados regulares a tiempo completo, incluidos, entre otros, vacaciones pagas y licencia por enfermedad.

3.3 Cultura, Compromiso y Crecimiento

Creamos entornos de trabajo motivantes y desafiantes que recompensan la innovación y la colaboración a todos los niveles. Se anima a los líderes a implementar una "política de puertas abiertas" y los empleados pueden proporcionar comentarios a través de sus revisiones anuales de desempeño. Llevamos a cabo encuestas periódicas de compromiso de los empleados y celebramos eventos periódicos dirigidos a todos los empleados para promover una fuerza laboral comprometida y completamente informada. También tenemos como objetivo fomentar el crecimiento personal y profesional de los empleados en todos los niveles de la organización a través de revisiones anuales de desempeño, capacitación específica para roles y oportunidades de desarrollo profesional.

3.4 Salud y Seguridad

La salud y la seguridad de nuestros empleados, proveedores y clientes es de suma importancia para nosotros. Nuestra política de Salud y Seguridad busca para garantizar la seguridad en nuestras prácticas de trabajo, mejorar las condiciones laborales y la salud, seguridad y bienestar ocupacional de los empleados. Para dar un ejemplo, recientemente hemos lanzado un nuevo portal en línea con 5 programas de bienestar, como por ejemplo "Tu importas", que tiene como objetivo brindar apoyo y mejorar la salud física y mental de nuestros empleados.

3.5 Diversidad e Inclusión

Abrazamos y valoramos la diversidad en todas sus formas, género, edad, etnia o cultural. La igualdad de oportunidades es parte integral de nuestro proceso de reclutamiento, ya que nuestro objetivo es desarrollar una comunidad de talentos diversos. Nuestro equipo está integrado por personas de más de 50 nacionalidades diferentes.

Buscamos mantener un lugar de trabajo positivo, libre de discriminación y acoso. Defendemos la equidad salarial y el respeto mutuo, promoviendo un entorno de justicia e igualdad. Nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión se aplica a los niveles más altos de la organización, incluso en el Board, donde reconocemos que la diversidad fortalece el desempeño del directorio y promueve el valor a largo plazo para los accionistas.

3.6 Apoyo a Nuestras Comunidades

Los proyectos de responsabilidad social corporativa son una parte indispensable de nuestro negocio. Nos esforzamos continuamente por agregar proyectos socialmente beneficiosos a nuestros antecedentes, dirigidos principalmente a ayudar a grupos especialmente vulnerables, como niños huérfanos o desfavorecidos, ancianos y/o discapacitados. Apoyamos a nuestras comunidades locales en los mercados en los que operamos ayudando a satisfacer las necesidades nutricionales básicas y brindando oportunidades para mejorar la educación y la alfabetización tecnológica.  Junto con la UMIRA Charitable Foundation, apoyamos el proyecto "Taste of Life – Connection of Generations", destinado a ayudar a las personas mayores en Rusia a desarrollar sus habilidades en Internet y mejorar su comprensión de la tecnología moderna.

Periódicamente participamos y patrocinamos competiciones y eventos para alumnos y estudiantes en el campo de la seguridad de la información. Por ejemplo, patrocinamos un evento de programación para niños huérfanos de toda la región de Moscú organizado por la fundación benéfica Istok, entregando a los participantes computadoras portátiles personales para su posterior capacitación.

4. Gobierno Corporativo

4.1 Visión General

Consideramos que las prácticas del gobierno corporativo son esenciales para crear y preservar valor para sus accionistas y otras partes interesadas. Esto incluye un enfoque sólido que tiene como objetivo cumplir con todas las leyes, normas, reglamentos y políticas aplicables, así como la adhesión a los valores corporativos y los principios comerciales.

Contamos con un Board efectivo y altamente calificado. Promovemos su independencia y la diversidad en todas sus facetas, incluidas las habilidades, la experiencia, el género, el origen étnico y la raza. Nuestros Valores corporativos, respaldados por nuestro sólido Código de Ética y Cumplimiento Corporativo (nuestro “Código”) describen principios y reglas clave para ayudar a nuestro Board a ejercer sus responsabilidades y servir a los intereses de la compañía, sus accionistas y la sociedad.

4.2 Ética y Derechos Humanos

Nuestros directores y todos los empleados, incluida la alta dirección, se comportan de acuerdo con los más altos estándares morales y éticos, enunciados por nuestro Código. Estamos comprometidos cona garantizar un lugar de trabajo justo para nuestros empleados, así como para los socios con los que hacemos negocios. Tenemos políticas estrictas contra la discriminación ilegal y el acoso. Nuestros valores y principios comerciales fomentan la comunicación honesta y directa para resolver problemas e inquietudes de manera rápida. También tenemos un canal de denuncias "Speak Up" que proporciona un método alternativo y anónimo para denunciar presuntas violaciones de cumplimiento, comportamiento ilegal o poco ético, o fraude.

Nuestro Código refleja también nuestro apoyo permanente a la preservación de los derechos básicos y la dignidad humana en nuestro lugar de trabajo y más allá. Softline considera que los derechos humanos son un componente esencial de nuestro negocio. Rechazamos todas las formas de trabajo forzado o infantil, así como la esclavitud contemporánea y la trata de personas. Esta posición se aplica no solo a nuestra empresa, sino también a nuestros socios comerciales.

5. Alcance de esta Declaración 

Esta es la primera Declaración ESG de Softline y fue aprobada en septiembre de 2021.

6. Historial de revisiones 

S.V. Chernovolenko,
CEO Global de Softline

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