1. Introducción

Estamos comprometidos en realizar nuestros negocios de manera responsable, transparente y de acuerdo con los más altos estándares éticos. Esto significa que nos esforzamos por conducir nuestro negocio en estricto cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables en todo momento. Esto incluye fomentar los más altos estándares en nuestra cadena de suministro. Reconocemos nuestras obligaciones y responsabilidades bajo la Ley de Esclavitud Moderna del Reino Unido del año 2015 ("la Ley") y estamos totalmente comprometidos con adoptar un enfoque sólido para la prevención de la esclavitud y la trata de personas en el curso de nuestro negocio. [1]

En esta declaración, describimos nuestro negocio y cadena de suministro, nuestras políticas y prácticas, y los planes de mejora continua.

2. Visión General de Nuestro Negocio y Cadena de Suministro

Somos un proveedor líder mundial de soluciones y servicios en transformación digital y ciberseguridad, con nuestra sede global en Londres. Conducimos a nuestros clientes por el mundo digital. Permitimos, facilitamos y aceleramos la transformación digital de los negocios de nuestros clientes, conectando a más de 150.000 clientes empresariales de una amplia gama de industrias con más de 6.000 de los mejores proveedores de IT de su clase y brindando nuestros propios servicios y soluciones patentadas. Tenemos más de 5.000 empleados en todo el mundo y operamos en más de 50 países. Nuestras soluciones y servicios de IT cubren tres líneas de negocio:

• Software & Cloud, que comprende (i) soluciones de software, que incluyen acuerdos tradicionales de licencia y suscripción para una gama completa de productos de software de muchos proveedores de software de primer nivel; y (ii) soluciones en la nube, que incluyen una cartera diversa de servicios en la nube basados en tecnologías y servicios de proveedores líderes, así como nuestra propia plataforma de gestión multicloud;
• Hardware, que ofrece las capacidades necesarias para proporcionar e implementar una gama completa de soluciones de infraestructura de redes, centros de datos y lugares de trabajo, utilizando ofertas de hardware de proveedores líderes; y
• Servicios, que incluyen ciberseguridad, futuro lugar de trabajo, infraestructura de TI, soluciones digitales, gestión de activos de software y nuestros propios servicios de nube pública, así como servicios de próxima generación, desarrollo e ingeniería de software y aplicaciones.

Históricamente nos hemos centrado en los mercados emergentes y hemos realizado inversiones significativas en nuestras capacidades de cumplimiento y gestión de riesgos. Nuestro objetivo principal es garantizar que podamos operar en estos mercados de modo tal de no solo cumplir con las regulaciones, sino que también con los estándares éticos más estrictos. Nos beneficiamos de las sólidas relaciones con nuestros proveedores estratégicos como por ejemplo Microsoft, con el que hemos colaborado durante más de 25 años, así como con muchos otros socios globales, incluidos Adobe, AWS, Apple, Cisco, Dell Technologies, Google, Hewlett Packard Enterprise, HP, IBM y Oracle. Estas relaciones abarcan décadas y múltiples geografías, y estamos orgullosos de decir que hemos obtenido el estatus más alto de socio posible con todos nuestros proveedores estratégicos.

3. Nuestro Código y Políticas

Softline considera que los derechos humanos son un componente esencial de nuestro negocio. Rechazamos todas las formas de trabajo forzoso o infantil, así como la esclavitud contemporánea y la trata de personas. Esta posición se aplica no solo a Softline, sino también a aquellos que trabajan en nuestro nombre.

Creemos que las prácticas de gobierno corporativo son esenciales para crear y preservar valor para nuestros accionistas y otras partes interesadas. Esto incluye un enfoque sólido del gobierno corporativo que tiene como objetivo cumplir con todas las leyes, normas, reglamentos y políticas aplicables, así como la adhesión a nuestros valores corporativos y principios comerciales. Nuestro Board está respaldado por un sólido Código de Ética Corporativa y Cumplimiento (el "Código") que describe los principios y reglas clave para ayudar al Board y a los empleados a ejercer sus responsabilidades y servir a los intereses de Softline, sus accionistas y la sociedad. Nos esforzamos por lograr relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores basadas en valores comunes. Nuestro Código de Conducta para Proveedores establece claramente los requisitos para nuestros proveedores de quienes esperamos los mismos altos niveles de comportamiento ético.

Alentamos a las personas a hablar sobre cualquier comportamiento poco ético. Para hacerlo de modo fácil y seguro, contamos con diversos canales, gerencia, equipo de compliance interno, el canal confidencial de denuncias "Speak Up", que proporciona un método alternativo y anónimo para informar sospechas de violaciones de cumplimiento, comportamiento ilegal o poco ético, o fraude.

4. Evaluación, Prevención y Mitigación de Riesgos

Softline opera un marco de gestión de riesgos empresariales de mejora continua que permite al negocio alcanzar sus objetivos estratégicos, cumplir con los requisitos reglamentarios y proteger su reputación. Este marco permite a Softline identificar posibles eventos relacionados con la esclavitud moderna que pueden afectar a la organización, gestionar los riesgos asociados, priorizarlos y proporcionar una garantía razonable con respecto a la gestión de estos riesgos como parte de los controles internos y el marco de cumplimiento.

Como parte de nuestro marco de gestión de riesgos empresariales, desarrollaremos aún más nuestro análisis de riesgo para poder priorizar nuestros esfuerzos, observando las ubicaciones geográficas o los tipos de productos o servicios que se proporcionan para evaluar si presentan su nivel de riesgo. Adicionalmente, analizaremos los proveedores de alto riesgo con más detalle para limitar los riesgos posibles y definir los planes de mitigación que necesitaremos poner en marcha.

5. Procesos de Due Diligence a Nuestros Socios Comerciales

Hemos establecido claramente los requisitos y alcance del proceso de due diligence que aplicamos a nuestros socios en nuestra Política de Due Diligence para Socios de Negocios. El nivel de detalle y alcance del due diligence están basados en el análisis de riesgos y otros factores. Solo entramos en una relación comercial en la que nos sentimos cómodos luego de haber realizado un due diligence pertinente. El proceso de due diligence incluye diversas etapas tales como auditorías legales, financieras y de seguridad, que evalúan entre otras cuestiones litigios en curso o históricos, estados financieros, antecedentes sobre la alta gerencia, así como también quiebras o concursos comerciales, casos penales y administrativos, reputación, etc. Estos factores son evaluados en forma conjunta con nuestro equipo de ética y cumplimiento para asegurar que nuestros socios alcanzan los estándares de cumplimiento necesarios.

6. Verificaciones de Cumplimiento en el Proceso de Contratación Laboral

El proceso de prevención de la esclavitud moderna o la trata de personas en nuestro negocio se inicia con el proceso de reclutamiento, por lo que nuestra Política de Reclutamiento se alinea con los principios establecidos en nuestro Código. Al contratar a un empleado, siempre buscamos cumplir con las regulaciones locales con respecto a la edad de empleo y tenemos en cuenta las restricciones asociadas con la participación de menores en trabajos e instalaciones especialmente peligrosos. Además, todos los niveles de gestión y personal de recursos humanos deben verificar que el empleado elija trabajar para nuestra empresa por su propia voluntad y puede en cualquier momento renunciar a ella de acuerdo con la ley aplicable. Una vez que una persona se une a nosotros, se espera que cumpla con los estándares de nuestro Código.

7. Entrenamiento y Desarrollo de Capacidades

Cuando alguien nuevo se une al equipo Softline, tiene que completar entre otros cursos obligatorios, uno específico sobre nuestro Código, y certificar recepción y entendimiento de diversas políticas. Un indicador sobre la eficacia en este punto es que en el año 2020 el 98% de nuestros empleados finalizó la capacitación sobre Compliance.  Esta capacitación obligatoria sobre cumplimiento y las mencionadas certificaciones de políticas incluyen una orientación clara sobre los derechos humanos y los derechos del niño. En el futuro, buscaremos mejorar esta capacitación y centrarnos en dar herramientas para que nuestro equipo pueda comprender e identificar los riesgos de la esclavitud moderna y la trata de personas, y sepa cómo pueden canalizar cualquier inquietud.

Además de esto, exigimos que el personal relevante complete la capacitación de cumplimiento de proveedores, por ejemplo, exigimos que todos nuestros empleados (comerciales, marketing, ingenieros, etc.), que apoyan directa o indirectamente nuestra relación con Microsoft, completen la Capacitación del Código de Conducta para Proveedores de Microsoft, que incluye un módulo sobre derechos humanos y prácticas laborales justas.

8. Alcance de esta Declaración

Esta es la primera Declaración Anual de Esclavitud Moderna de Softline y fue aprobada en septiembre de 2021.

9. Historial de revisiones

S.V. Chernovolenko,
CEO Global de Softline

[1] La Ley de Esclavitud Moderna de 2015 es una ley del Reino Unido para combatir la esclavitud moderna.

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