Los servicios de gestión del cambio se discuten individualmente con cada cliente, incluyendo la identificación de las necesidades empresariales a través de talleres, la creación de planes para alcanzar los objetivos empresariales hasta la transición de los usuarios finales a nuevos modelos de trabajo en equipo utilizando productos de Microsoft. Las empresas que cumplen con un programa de gestión de cambios tienen seis veces más probabilidades de alcanzar sus objetivos empresariales. Microsoft estima que el volumen del mercado de servicios en esta área es de 9.500 millones de dólares estadounidenses. "El hecho de que Softline haya adquirido la especialización avanzada de Microsoft en gestión del cambio ha sido otro paso importante en su camino hacia el desarrollo de una asociación más fuerte con uno de los proveedores más importantes del mundo. Softline está suministrando dinámicamente proyectos de transformación digital a los clientes usando soluciones de Microsoft para desarrollar un trabajo en equipo y una comunicación efectiva. "Esto nos ayuda a trabajar más rápido, mejor y más eficientemente", comenta Sergey Chernovolenko, CEO global de Softline.

Uno de los clientes que Softline ha ayudado en la transformación ha sido la empresa Yukon. En el marco del proyecto, los especialistas de Softline reemplazaron los sistemas de comunicación usados con Microsoft Teams y migraron al nuevo servicio de correo empresarial Exchange, teniendo en cuenta los requerimientos de seguridad corporativa de Yukon y la estructura interna de Active Directory. Asimismo, ayudamos al equipo a adaptarse rápidamente a los nuevos servicios: al crear flujos de trabajo e implementar la capacitación de los usuarios para la adopción de nuevos escenarios.

"Nuestra comunicación interna ha alcanzado un nuevo nivel, la productividad de nuestros empleados ha aumentado. Las nuevas herramientas ayudan a resolver los problemas rápidamente y a mantenerse en contacto permanente. Los empleados tienen acceso constante a su correo electrónico, calendarios, messenger desde cualquier dispositivo y sin importar el país en el que se encuentren.  Es realmente conveniente en la colaboración: podemos discutir nuestros proyectos en cualquier momento, planificar las reuniones y no interrumpir el proceso de trabajo", dijo Dmitry Vilenchik, Director de TI de Yukon. 

La cooperación entre Softline y Microsoft se remonta a 1994.  Softline recibió por primera vez el estatus de Microsoft Licensing Solution Provider (LSP) en 2002 y en la actualidad lo tiene presente en 30 países.  Softline es el único socio global (Globally Managed) de Microsoft con sede en la Federación de Rusia y la CEI.  La empresa ha sido galardonada con el más alto estatus Gold por 17 de las 18 competencias posibles de Microsoft.  El estatus internacional de la empresa Softline - Azure Expert Managed Service Provider (MSP) merece una atención especial.  Este alto estatus, que Softline recibió el año pasado, confirma la capacidad del proveedor global de soluciones de TI para ofrecer a los clientes un amplio portafolio de servicios de alta calidad basados en Microsoft Azure.  Asimismo, Microsoft ha otorgado repetidamente a Softline el estatus de "Socio del año" por la implementación de proyectos de envergadura basados en productos del proveedor.