Situación
RealTrac Technologies es una empresa que desarrolla sistemas para la seguridad industrial, el control de los empleados, la supervisión de los equipos, los procesos de negocio y la optimización de los recursos para diversos sectores de la economía.
En 2016, el cliente cambió su estrategia de desarrollo y entró en el mercado internacional. El negocio se expandió no sólo a países extranjeros, sino incluso a otros continentes, como América Latina, Sudáfrica y el Sudeste Asiático. Debido a esto, RealTrac se encontró en una situación en la que el tiempo de espera para cargar su sitio en algunas regiones era de hasta 7 segundos. Esto superaba con creces el tiempo medio de respuesta aceptable para los usuarios actuales de Internet. Los riesgos de no conseguir la expansión esperada de la base de clientes eran demasiado altos.
Solución
En esta situación, el personal de TI de RealTrac comenzó a buscar una solución fiable para el alojamiento y el servicio de DNS. Amazon Web Services era una buena opción para el cliente dada la gama de productos, su calidad, el tiempo de respuesta y las opciones de personalización.
Pero como Amazon es una empresa estadounidense, la interacción directa era bastante difícil en este caso. En primer lugar, los pagos no monetarios eran imposibles, y luego podía darse la compleja interacción para la organización de todo el proceso de prestación de servicios debido a la diferencia de husos horarios y a una posible barrera lingüística. Por ello, RealTrac Technologies eligió a Softline como socio de confianza de Amazon en Rusia para solucionar estos problemas.
Como resultado de la implementación del proyecto, la empresa utiliza dos servicios:
- Amazon EC2 es un servidor virtual en la nube. Este servicio permite elegir la ubicación geográfica del servidor. Amazon está presente en casi todas las regiones, por lo que puede alojar un sitio web directamente en el continente donde se encuentra un cliente potencial. De este modo, se obtendrá el menor tiempo de respuesta.
Además, Amazon ofrece una prueba gratuita durante el año, también se puede ampliar y reducir los recursos en unos pocos clics. Esto es muy conveniente, por ejemplo, cuando se necesita lanzar una campaña publicitaria y aumentar la capacidad para este período de máxima actividad, y luego se puede volver inmediatamente a una tarifa más barata. También el cliente aprecia la opción de pago después de la entrega: primero se obtienen los servicios continuos y luego se paga por la cantidad utilizada. Softline también ofrece el pago aplazado para lograr flexibilidad financiera. - Route 53 es un servicio web‑ de DNS en la nube. Se utiliza como una forma fiable y rentable de redirigir a los usuarios finales a las ‑aplicaciones de Internet convirtiendo los nombres de dominio en direcciones IP ‑digitales. Al utilizar este servicio se pueden crear dominios y subdominios en poco tiempo y cambiar su configuración en segundos sin necesidad de una larga interacción con el proveedor de alojamiento.
Resultados
Antes el tiempo de carga del sitio en Rusia podía ser de hasta 3 segundos, y en otros países podía llegar incluso a 7 segundos, ahora los tiempos aproximados de carga de la página son los siguientes:
- Rusia - 0,95 s
- América Latina - 1 s
- América del Norte – 0,07 s
- Sudáfrica – 1,10 s
Esta velocidad cumple los requisitos actuales para navegar cómodamente por Internet. En el futuro, RealTrac tiene previsto seguir implementando sus proyectos en la nube utilizando Amazon Web Services a través de una asociación con Softline. Se trata de una elección deliberada de la empresa que cumple con sus requisitos de eficiencia y facilidad de prestación de servicios.
Opiniones del cliente sobre el proyecto
"Sabemos que nuestros clientes están apremiados por el tiempo, y apreciamos su tiempo. Por esta razón, la experiencia confortable de los visitantes de nuestro sitio web es muy importante para nosotros. Los servicios web de Amazon nos proporcionan la mayor ventaja: podemos dar a nuestros clientes la información que necesitan tan rápidamente que ni siquiera se plantean obtenerla en otro sitio. Y elegimos a Softline como proveedor porque sabíamos que la interacción sería sencilla, rápida y transparente. Gracias a nuestra cooperación podemos realizar fácilmente todas las transacciones de divisas y recibir el servicio requerido en su totalidad", Evgenii Afanasiev, director de marketing de RealTrac Technologies.