Cliente: PJSC ALROSA
País: Rusia
Sector: explotación de diamantes, minería y ventas
Servicios: gestión de activos de la TI

Objetivos

OJSC ALROSA es el mayor fabricante mundial de diamantes en quilates. En 2015, la empresa extrajo 38,3 millones de quilates en minerales de diamante; los ingresos de la sociedad en 2015 ascendieron a lo 224,5 billones de rublos.

La alta dirección de ALROSA decidió diseñar e implementar un sistema de gestión de los activos de la TI (ITAM, por sus siglas en inglés). Esta solución permite reducir la necesidad de mantenimiento de los recursos de la TI, mejorar su eficacia y garantizar el cumplimiento de las licencias con los requisitos de la legislación rusa. Las tareas del proyecto incluyen:

• inventario periódico del software en estaciones de trabajo y servidores para mantener los datos de las licencias actualizados;
• monitorización del uso del software por los empleados;
• crear una base de datos unificada para todos los documentos de propiedad;
• desarrollo e implementación de un reglamento de gestión del ciclo de vida del software basado en la norma ISO 19770-1 "Tecnologías de la información.  Gestión de activos de software."

Solución

Los técnicos especialistas de Softline analizaron la madurez de la infraestructura de TI de la empresa en esos momentos, además del alcance de las tareas y requerimientos del negocio del cliente. Después del estudio, recomendaron al cliente optar por una solución denominada Flexnet Manager.

Los ingenieros de Softline han auditado más de 5.000 computadoras y 372 servidores en las sucursales corporativas de la República de Sakha (Yakutia) y en la misma Moscú, además de por el resto de la región de Moscú. El sistema de gestión implementado de la TI es compatible con la futura ampliación de la infraestructura y la expansión de la flota de estaciones de trabajo de 7.500 computadoras.

Resultados

Como resultado del proyecto, los expertos de Softline completaron el sistema de gestión de activos del cliente con datos en más de 226.000 aplicaciones y recopilaron 450 paquetes de documentos de derecho. ALROSA ahora goza de unas herramientas de gestión de los activos de software centralizadas, un marco de procesos de SAM interno y practicable, y la posibilidad de monitorizar cualquier necesidad de adquisición de software nuevo.

Opiniones del cliente

"Las herramientas de activos de TI implementadas por los especialistas de Softline centralizan y sistematizan el almacenamiento de datos de las licencias, analizan automáticamente las configuraciones de software y hardware, realizan la contabilidad de los activos de TI y administran su ciclo de vida. Todas estas ventajas van a permitirnos reducir el costo de la administración de recursos y a optimizar la distribución de la carga de trabajo de los especialistas en licencias"

Aleksandr Fedotov

Técnico sénior del Departamento de Administración del Sistema y de Soporte del Usuario