Softline implementa la gestión del ciclo de vida del software en la entidad financiera costarricense

Historias de éxito

Softline implementa la gestión del ciclo de vida del software en la entidad financiera costarricense

Coopealianza es una entidad financiera que ofrece una amplia gama de servicios financieros en y de Costa Rica. La compañía tiene su sede en San José y cuenta con más 1.000 trabajadores en plantilla.

El crecimiento de las oficinas corporativas de Coopealianza en la red impactó sobre el tamaño y la complejidad de la infraestructura IT. Por lo tanto, la empresa necesitaba agilizar de los procesos de gestión de los activos de software y de hardware para conocer su estado actual e incrementar la efectividad de la gestión IT. Softline es una empresa con amplia experiencia en implementación de proyectos de infraestructura y fue la socio del proyecto.

Para alcanzar los objetivos del proyecto, los expertos Softline implementaron el System Center Configuration Manager, una solución que proporciona al personal de IT todas las herramientas necesarias para las gestión de los activos de software y de hardware. El sistema de administradores del cliente se completó con los cursos de formación y el aprendizaje de las prácticas de gestión del System Center.

“Las posibilidades de la gestión remota del puesto de trabajo ayudará a solucionar incidencias a tiempo y a mejorar la experiencia del usuario. Los administradores del sistema también podrán monitorizar las tareas relacionadas con el hardware y simplificar la infraestructura IT actualizando y automatizando las actividades diarias de mantenimiento» – Elena Grechikhina, Softline Project Manager.

«El proyecto ha ayudado a nuestro personal de IT a agilizar los procesos de instalación y reinstalación de software. Al mismo tiempo, hemos logrado adquirir el control completo sobre los activos IT existentes y la implementación del ciclo vida del sistema operativo. Las directrices proporcionadas por los especialistas de Softline nos ayudarán a realizar estas tareas de modo independiente, tanto de forma remota y como desde unidades flash,» – comentó Adrian Catrillo, Ingeniero del Departamento de IT de Coopealianza.