Softline refuerza la presencia digital de Chinfon y optimiza sus procesos de comunicación

Historias de éxito

Softline refuerza la presencia digital de Chinfon y optimiza sus procesos de comunicación

Cliente: Chinfon Cement Corporation

Industria: fabricación

País: Vietnam

Tecnología: Office 365

Durante los últimos diez años, la industria cementera vietnamita se ha mantenido en el candelero dentro de lo que es un mercado altamente competitivo, con una oferta doméstica excesiva y un importante nivel de exportación. Las cementeras de Vietnam, Chinfon Cement entre ellas, no son solo empresas controladas por el gobierno sino que son sociedades por acciones que nacieron en la década de los 90 debido a la transición gradual que se produjo de una planificación centralizada a una economía de mercado socialista.

Situación de negocios

Chinfon Cement Corporation se vale de una red eficaz de distribución tanto a nivel internacional como doméstico. Dispone de dos líneas de producción en el norte del país, una planta trituradora de cemento en el sur, y sus productos gozan de muy buena reputación.

Chinfon Cement, una empresa en proceso de rápido crecimiento, se percató de que la solución de mensajería que estaban usando ya no les permitía satisfacer sus necesidades. Aunque Exchange 2007 les había servido hasta el momento, con el aumento de las demandas del negocio, se hacía más claro que era necesario hallar una solución que fuese no solo más sólida e igual de fiable, sino que ofreciese la mayor disponibilidad posible y la mejora de las capacidades de almacenamiento.

Esencialmente, Chinfon necesitaba un sistema flexible, con mejor acceso y que tuviera la capacidad para mejorar la productividad de sus empleados; y, todo ello, por unos costos muy razonables. La empresa también necesitaba estudiar más profundamente su presencia digital.

Solución

Para beneficiarse al máximo de todas las operaciones futuras, Chinfon sabía que necesitaba valerse de un socio que no solo tuviese experiencia global en el campo, sino que pudiese ofrecerle una asistencia efectiva desde el propio país. Gracias a su amplia experiencia y contando con la capacidad para hacer frente a los requisitos de Chinfon, se concluyó que Softline era la mejor candidata para convertirse en dicho socio. Además, hasta la fecha, Softline ya había ofrecido sus servicios de asistencia técnica a otros diez clientes vietnamitas, lo que le sirvió para demostrar su experiencia trabajando en el país.

Softline determinó que una solución de mensajería dedicada e integrada con Cloud Services sería lo más efectivo para escalar e inicializar, respectivamente, tanto una plataforma para comunicaciones como la presencia de Chinfon en la red. Siendo un socio clave de Microsoft, Softline ha podido valerse de los recursos de Microsoft Office 365 y Web Apps de Azure para impulsar las operaciones de Chinfon, obteniendo de este modo unos procesos más efectivos pero sin aumentar los costos.

Usando Microsoft Office 365, Softline pudo sustituir los legados de Microsoft Exchange 2003 y Windows Server 2003. Esta remodelación ahora también ofrecía a la empresa un nuevo nivel de servicios de mayor calidad, tales como acceso a la nube y herramientas para la colaboración entre oficinas.

Ventajas

"Se nos hizo cómodo dejar de usar nuestra solución de mensajería para pasar a usar este servicio en la nube a través de Office 365, ya que sabíamos que Microsoft y su socio estratégico, Softline, nos podían garantizar unos servicios estables con todas las funcionalidades más recientes", nos explica Alex Hsu, gerente de TI.

Entre sus ventajas también se incluyen servicios de mensajería instantánea, almacenamiento en línea ilimitado y la suite de productividad de Office por la que Microsoft es tan reconocido. También se nos incluyó un bono de valor añadido de tener estas capacidades constantemente activas y no tener que administrarlas directamente.

Web Apps de Azure de Microsoft se utilizó para habilitar capacidades en línea para Chinfon que le permitiesen crear, implementar y administrar con rapidez sitios web potentes y cualquier aplicación relacionada. Características de seguridad avanzada, personalización progresiva y funciones multimedia enriquecidas se hicieron disponibles de inmediato pudiéndose utilizar como y cuando fuese necesario. También se pusieron en marcha los controles de seguridad adecuados.

A través de los servicios avanzados de la Nube de Microsoft, Softline pudo también aumentar tanto las capacidades móviles como los recursos en la red de Chinfon, incorporando de este modo un diseño de la marca personalizado.

Puesto que Softline recomienda el uso de aplicaciones de Microsoft a través de sus servicios de SAM, Chinfon Cement Corporation ya no se siente ralentizado por sus equipos antiguos y puede dedicar más tiempo al desarrollo de su negocio.

La plataforma Web Apps de Azure de Microsoft garantiza la escalabilidad, la seguridad y la fiabilidad de la presencia en la red de Chinfon, al mismo tiempo que permite a la empresa gozar de las ventajas de uso de la plataforma como un modelo de negocio de servicio (PaaS). A través de la implementación de Office 365, Chinfon podía garantizar fácilmente una disponibilidad alta del correo electrónico mientras al tiempo que se evitaba incurrir en costes adicionales de software y almacenamiento en las instalaciones.

A través de la implementación de Office 365, Chinfon podía garantizar fácilmente una disponibilidad alta del correo electrónico al tiempo que se evitaba incurrir en costes adicionales para la instalación de software y almacenamiento en las oficinas. Gracias a la actualización del sistema, Chinfon podría alcanzar un crecimiento interanual de entre el 10% y el 15% en ventas.