Para tomar decisiones de gestión eficaces, es necesario comprender el estado del negocio y de la tecnología de la información (TI), establecer objetivos claros, y evaluar de una forma realista la necesidad y la oportunidad de aplicar ciertas tecnologías. La estrategia de desarrollo de la TI es una herramienta que permite llegar a un buen entendimiento entre la empresa y la TI.