Os serviços de gestão de alterações estão a ser discutidos individualmente com cada cliente e incluem a identificação das necessidades do negócio por meio de workshops, criação de planos para atingir os objetivos de negócio que visam efetuar a realização da transição dos utilizadores finais para novos modelos de trabalho em equipe com ajuda dos produtos da Microsoft. As empresas que seguem o programa de gestão de alterações têm probabilidade de cumprir os seus objetivos comerciais seis vezes maior. De acordo com as previsões da Microsoft, o volume do mercado de serviços nesta área constitui 9,5 mil milhões de dólares. "O facto da Softline ter recebido a especialização avançada da Microsoft de gestão de alterações foi outro evento importante no caminho para o desenvolvimento das relações de parceria com um dos maiores vendedores mundiais. A Softline está a fornecer dinamicamente os projetos de transformação digital aos clientes utilizando as soluções Microsoft para construir um trabalho em equipe e comunicação eficazes. “Isto ajuda-nos a trabalhar mais rápido, melhor e mais eficaz", comenta Sergey Chernovolenko, CEO global da Softline.
A empresa Yukon figurava entre os clientes que recorreram à ajuda da Softline para fazer transformação. No decurso do projeto os especialistas da Softline substituíram os sistemas de comunicação já usados por Microsoft Teams, bem como efetuaram a migração para um novo serviço de correio Exchange, tendo em conta os requisitos de segurança empresariais da Yukon e a estrutura interna de Active Directory. Os especialistas da Softline ajudaram a equipe a adaptar-se rapidamente aos novos serviços: fizeram os ajustes necessários e deram a formação aos funcionários sobre os cenários de interação principais.
"A nossa comunicação interna atingiu um novo nível e aumentou a produtividade dos funcionários. As ferramentas novas ajudam-nos a resolver rapidamente os problemas e a estar sempre em contacto. O pessoal tem o acesso constante à caixa de correio, calendários, mensageiro a partir de qualquer dispositivo e independentemente do país em que se encontre. É realmente conveniente para trabalhar em conjunto: podemos discutir os nossos projetos em qualquer altura, planear as reuniões sem interromper o fluxo de trabalho", disse Dmitry Vilenchik, Diretor de TI da Yukon.
A história da cooperação entre a Softline e Microsoft remonta a 1994. A Softline recebeu pela primeira vez o estatuto de Provedor de Soluções de Licenciamento da Microsoft (Licensing Solution Provider, LSP) em 2002 e hoje já o tem em 30 países. A Softline é o único parceiro global da Microsoft (Gerido Globalmente) com sede no território da Federação da Rússia e na CEI. A empresa tem estatuto mais elevado de Ouro em 17 das 18 competências possíveis da Microsoft. O estatuto internacional da empresa Softline - Azure Expert Managed Service Provider (MSP) merece uma atenção especial. Este estatuto elevado que a Softline recebeu no ano passado, confirma a capacidade do fornecedor global de soluções de TI de oferecer aos clientes uma vasta gama de serviços de alta qualidade com base no Microsoft Azure. Além disso, a Microsoft atribuiu varias vezes à Softline o estatuto de "Parceiro do ano" por ter implementado os projetos de grande escala baseados em produtos do fornecedor.