Situação

A Orange Business Services é um dos líderes no mercado global das telecomunicações e um fornecedor internacional das soluções de telecomunicações integradas na Rússia, que tem a sua própria infraestrutura desenvolvida e é operadora nacional de ligação de longa distância. A Orange Business Services concentra-se nas soluções de telecomunicações e TI, o que requer os requisitos especiais para os processos de negócio internos da empresa e o nível de desenvolvimento do seu ambiente de informação.

Os especialistas da Softline tiveram de resolver a tarefa de transição da versão antiga do Sistema de Gestão do ciclo de vida das chaves eletrónicas Token Management System para a versão nova. Para implementar esta tarefa, o grupo de trabalho teve de recolher os  dados sobre o sistema de informação do cliente e desenvolver uma solução ótima.

Solução

Depois de realizar a fase preparatória, os especialistas da Softline propuseram um projeto de implementação do sistema de software SafeNet Authentication Manager da empresa "Aladdin R.D."

As vantagens do sistema proposto são:

• Redução dos custos de manutenção dos sistemas de informação através da automatização das operações típicas, o que permite reduzir o custo total de propriedade do sistema de informação (TCO) e aumentar o retorno do investimento (ROI).
• Aumento do nível de segurança e gestão dos sistemas informáticos da empresa, bem como transferência do controlo administrativo e auditoria para um novo nível de qualidade.
• Simplificação do processo de implementação e gestão do ciclo de vida dos cartões inteligentes e chaves USB em todas as fases de utilização, incluindo questões de inventário.

A implementação de todo o projeto, desde a discussão inicial até à entrega "chave na mão" foi realizada pela equipe do projeto Softline em 14 dias, e incluia três fases principais: preparação, implementação da solução e desenvolvimento da documentação operacional. A complexidade da abordagem para resolver tarefas é um dos indicadores-chave da qualidade dos trabalhos realizados pela empresa Softline.

Um ponto importante para ambas as partes foi a lista de critérios de sucesso dos trabalhos realizados, nomeadamente:

• interação sem falhas de SafeNet Authentication Manager com as chaves eletrónicas e cartões inteligentes dos clientes;
• instruções detalhadas como atualizar os módulos do cliente e a administração posterior do SAM.

Resultados

De acordo com os resultados do projeto concluído, os trabalhos realizados pelos especialistas da Softline cumprem plenamente os objetivos definidos, os prazos especificados e os critérios de avaliação aceites. Como resultado, no ambiente de informação da Orange Business Services foi realizada a migração com Token Management System para módulos de cliente atualizados SafeNet Authentication Manager.

A empresa "Orange" e a Softline são líderes nas suas áreas de trabalho, e por isso acreditamos que os projetos em conjunto nos permitem mostrar todo o potencial de ambas as empresas, reduzindo ao máximo os prazos de implementação dos projetos desde a ideia inicial até a conclusão final de qualidade", diz Denis Gundorin, Chefe das Soluções de Infraestrutura do Departamento de Segurança da Informação da Softline.

"Ao longo da nossa colaboração de longa data, a empresa Softline tem demonstrado consistentemente uma implementação de alta qualidade dos projetos de implementação das soluções oferecidas pela "Aladdin R.D." Estamos contentes por ajudar os nossos clientes a resolver as tarefas de negócio atuais, e apreciamos a sua lealdade à nossa empresa", diz Alexander Zhukov, Chefe do Departamento de Trabalho com os Integradores da "Aladdin R.D."

"Manter os sistemas de segurança da informação atualizados é sempre a nossa tarefa de prioridade que aumenta o nível de SI em geral. Neste projeto, migramos para uma nova versão de gestão do ciclo de vida dos "tokens", o que proporcionou ao cliente as capacidades novas no sistema de informação", –disse Anton Chernov, Gestor de Projetos da Softline.