Coopealianza é organização financeira que fornece uma ampla gama de serviços financeiros  na Costa Rica. A empresa tem sede em São José e tem mais de 1,000 funcionários na  equipe profissional.

O crescimento da rede corporativa de sucursais da Coopealianza teve impacto no tamanho e complexidade da infraestrutura IT. Assim, a empresa precisava de otimizar os processos de gerenciamento de ativos de software e hardware para obter conhecimento sobre o seu estado atual e aumentar a eficiência do gerenciamento de IT. Softline, empresa com experiência rica na implementação de projetos de infraestrutura tornou-se parceiro do projeto.

Para atingir os objetivos do projeto, os especialistas da Softline implementaram System Center Configuration Manager, solução que fornece à equipe de IT todas as ferramentas necessárias de gerenciamento de ativos de software e hardware. Os administradores do sistema do cliente passaram os cursos de formação e aprenderam as práticas de gerenciamento de System Center.

“As capacidades de gerenciamento de estação de trabalho remota vão ajudar a evitar os incidentes à tempo e melhorar a experiência do usuário. Os administradores do sistema estarão capazes de controlar e monitorar as tarefas relacionadas com hardware, simplificar a modernização da infraestrutura IT e automatizar as atividades de manutenção diária,”– Elena Grechikhina, gestor de projetos da Softline.

“O projeto ajudou a nossa equipe de IT a acelerar os processos de instalação e reinstalação de software. Ao mesmo tempo, conseguimos obter o controle completo sobre os ativos IT existentes e o ciclo de vida da implantação do sistema operacional. As instruções fornecidas pelos especialistas da Softline vão ajudar-nos a realizar estas tarefas de modo independente, de forma remota e de flash drives,” – comentou Adrian Catrillo, engenheiro do Departamento IT da Coopealianza.