Хотя Softline работает в области информационных технологий, задачи бизнеса находятся в центре нашего внимания. Среди них – снижение издержек и повышение продаж, установление правильных отношений с клиентами, повышение качества товаров и услуг. Мы помогаем заказчикам выбрать правильные инструменты для решения этих задач, грамотно их внедрить и принять необходимые организационные меры, чтобы ожидаемый эффект состоялся. Специалисты Softline создают сложные информационные системы и бизнес-решения: сайты, порталы, системы e-commerce, мобильные приложения и т. д.

Электронный документооборот и автоматизация бизнес-процессов

На технологии ECM (Enterprise Content Management) опирается множество прикладных решений. Спектр задач, решаемых с помощью современных ECM-систем, существенно шире, чем автоматизация документооборота.

Среди них:

• классическое делопроизводство;
• управление договорами;
• работа с обращениями и заявками;
• управление совещаниями и заседаниями;
• управление закупками;
• оказание государственных (муниципальных) услуг и межведомственное взаимодействие;
• межкорпоративный документооборот;
• согласование счетов на оплату.

Softline предлагает решения на основе лидирующих ECM-платформ, готовых к быстрому внедрению, для ритейла, банков, страховых организаций, промышленных и строительных предприятий, нефтегазового сектора, государственных структур.

Электронные архивы

Электронный архив документов — система хранения документов в электронном виде, обеспечивающая:

• централизованное надежное хранение и обработку документов на всех стадиях жизненного цикла;
• конфиденциальность и разграничение прав доступа;
• отслеживание истории использования документа;
• удобство и скорость поиска.

Потоковый ввод документов и данных

Массовый ввод позволяет переводить в электронный вид большое количество финансовых, кадровых и любых других документов. Помимо сканирования и распознавания, процесс предусматривает проверку и анализ принимаемых документов, автоматическое извлечение значимой информации из электронного образа, создание атрибутивного описания.

Портальные решения

Корпоративные порталы позволяют решать множество задач, среди которых:

• совместная работа над проектами;
• создание единого хранилища информации;
• работа с заявками;
• формализация кадровых процессов, адаптация и развитие персонала;
• внутренний PR.

Имея огромный опыт по внедрению порталов на разных платформах, чаще всего мы сталкиваемся со следующими запросами:

• внедрение корпоративного портала «с нуля»;
• миграция портала на новую платформу;
• разработка отдельных модулей на существующем портале;
• сопровождение порталов.

Системы бизнес-анализа (BI)

Бизнес-аналитика помогает извлекать из большого объема данных знания, позволяющие принимать управленческие решения, основанные не только на интуиции, но и на фактах. Среди сценариев применения бизнес-аналитики:

• выявление убыточных и прибыльных направлений деятельности;
• планирование продаж, оценка выполнения планов в режиме реального времени;
• планирование бюджетов, анализ движения денежных средств;
• анализ конкуренции, маркетинговые исследования;
• управление показателями эффективности.

Управление проектами

Решения по управлению проектами позволяют достичь поставленных целей с оптимальным использованием ресурсов и времени, обеспечивают постоянный контроль качества и минимизацию рисков.

Мы предлагаем специализированные информационные системы, поддерживающие весь жизненный цикл проекта – инициацию, планирование и контроль выполнения, – и адаптируем их для разных отраслей.

Функционал таких систем охватывает календарное планирование, распределение ресурсов по задачам, отслеживание прогресса, отчетность и многое другое.